การฟังอย่างกระตือรือร้นสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง

ความไว้วางใจเป็นสินค้าหลักที่ การฟัง อย่างกระตือรือร้นสามารถช่วยคุณได้ พิจารณาพฤติกรรมของทีมของคุณ พวกเขาเลิกสนใจสิ่งที่คุณพูดแทนที่จะสนใจคุณหรือเปล่า? พวกเขาขาดงานมากขึ้นเรื่อยๆ? ดูเหมือนพวกเขาลังเลที่จะแบ่งปันข้อมูลกับคุณหรือไม่? พวกเขาพึ่งพาอีเมลมากเกินไปหรือไม่? สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสัญญาณว่าทีมของคุณอาจไม่ไว้วางใจคุณ พฤติกรรมเหล่านี้สามารถทำลายความก้าวหน้าโดยเติมความไม่พอใจและลดประสิทธิภาพการทำงาน สมาชิกในทีมของคุณอาจไม่รู้สึกว่ามีใครได้ยินเมื่อพวกเขาพูดกับคุณ ซึ่งในกรณีนี้ การเรียนรู้ที่จะรับฟังอย่างกระตือรือร้นจะสร้างโอกาสในการฟื้นฟูความไว้วางใจและสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดียิ่งขึ้นกับทีมของคุณ